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Política de Privacidad

Fecha de entrada en vigor: 23/02/2022

Privacy Policy Highlights

Esta política de privacidad, como se define a continuación, aplica a cierta información que AstroAI Limited, sus subsidiarias y filiales ("AstroAI", "nuestro", "nosotros" o "nos") recoge a través de nuestros sitios web, productos y aplicaciones (los "Servicios").

SU PRIVACIDAD ES IMPORTANTE PARA NOSOTROS. POR FAVOR, LEA ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD PARA CONOCER LA INFORMACIÓN QUE ASTROAI RECOGE DE USTED Y CÓMO UTILIZA DICHA INFORMACIÓN.

AL UTILIZAR LOS SERVICIOS, USTED ACEPTA LA RECOPILACIÓN, EL USO Y LA TRANSFERENCIA DE SU INFORMACIÓN TAL Y COMO SE DESCRIBE EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON ALGUNA PARTE DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, NO UTILICE LOS SERVICIOS.

TENGA EN CUENTA QUE TODOS LOS SERVICIOS Y SISTEMAS ASOCIADOS PUEDEN ESTAR ALOJADOS EN SERVIDORES EN México. SI USTED SE ENCUENTRA FUERA DE México, LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS (INCLUIDAS LAS COOKIES) SE PROCESA Y ALMACENA EN México, POR LO QUE PUEDE NO OFRECER EL MISMO NIVEL DE PROTECCIÓN DE PRIVACIDAD QUE EL PAÍS EN EL QUE USTED RESIDE O ES CIUDADANO. AL UTILIZAR LOS SERVICIOS Y PROPORCIONARNOS INFORMACIÓN, USTED ACEPTA LA TRANSFERENCIA Y EL TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN EN México.

Qué Datos Personales Recogemos y Cómo Los Utilizamos

Cuando utilizamos el término "Datos Personales" en nuestro Aviso de Privacidad, nos referimos a la información que se refiere a usted y que nos permite identificarle o, ya sea directamente o en combinación con otra información que podamos tener.

Datos de la Cuenta AstroAI

Puede optar por crear una cuenta AstroAI en línea para beneficiarse de nuestros servicios y de la experiencia de compra en línea.

Cuando usted crea una cuenta de AstroAI, recopilamos los siguientes Datos Personales:

1. Nombre;

2. Fecha de nacimiento o edad;

3. Tratamiento;

4. Dirección de correo electrónico;

5. Contraseña;

6. Si ha decidido crear una cuenta AstroAI con su cuenta de redes sociales, podemos recibir los datos del perfil de las redes sociales que decida compartir con nosotros;

7. Además, podemos necesitar la siguiente información cuando usted interactúa con AstroAI como profesional (es decir, cliente comercial, proveedor y/o socio comercial):

  • Nombre de la empresa
  • Dirección de la empresa
  • Número de teléfono de la empresa
  • Tipo de organización
  • Cargo/especialidad
  • Número de Cuenta del Cliente

    • Utilizamos estos datos personales para crear y mantener su cuenta AstroAI. Usted puede utilizar su Cuenta AstroAI para varios servicios. Al utilizar su Cuenta AstroAI para un servicio, podemos añadir Datos Personales adicionales a su Cuenta AstroAI. Los siguientes párrafos le informan de los servicios que puede utilizar y de los Datos Personales que añadiremos a su Cuenta AstroAI cuando lo haga.

    Datos de Compra y Registro

    Puede comprar productos y servicios de AstroAI en nuestra tienda online y registrar su producto.

    Cuando compra productos/servicios, y cuando registra su producto, recogemos los siguientes datos personales:

  • Dirección de envío y factura;
  • Número de teléfono;
  • Historial de facturas, que incluye un resumen de los productos/servicios de AstroAI adquiridos;
  • Detalles de las conversaciones que pueda tener con los departamentos de Atención al Cliente en torno a sus preguntas sobre la compra o la experiencia en la tienda online;
  • Detalles de su producto/servicio registrado, como el nombre del producto/servicio, la categoría de producto a la que pertenece, el número de modelo del producto, la fecha de compra, la prueba de compra.

    • Utilizamos estos Datos Personales para realizar su compra y/o registrar su producto. Si tiene una cuenta AstroAI, también puede registrar su producto. Si se registra con su cuenta de AstroAI, sus datos de compra y registro se añadirán a su cuenta de AstroAI. Si adquiere productos/servicios de AstroAI como "invitado", utilizaremos sus datos de compra y registro para realizar su compra, pero no añadiremos la información a su cuenta de AstroAI.

    La compra y el registro de productos sólo se realiza a petición suya. Consideramos que el tratamiento de sus Datos de Compra y Registro es necesario para la ejecución del contrato en el que usted es parte y es lícito en virtud del artículo 6 (b) del Reglamento (UE) 2016/679.

    Datos de Retroalimentación en Línea

    Puede elegir dar su opinión, comentarios, preguntas, calificaciones y reseñas en evaluaciones en línea (Comentarios en línea).

    Cuando haga uso de esta oportunidad, trataremos los siguientes Datos Personales:

  • Su ID cookie;
  • No fue publicado por usted;
  • Sus opiniones/comentarios/preguntas/valoraciones;
  • Sus datos de contacto en caso de que nos los facilite (nombre, correo electrónico, número de teléfono).

    • Utilizamos estos Datos Personales para proporcionar a AstroAI información valiosa para mejorar nuestras Páginas AstroAI o la gama de productos/servicios.

    Compartir sus datos personales con otros

    También podemos utilizar y divulgar sus Datos Personales si lo consideramos necesario o apropiado:

  • para cumplir con la legislación aplicable, que puede incluir leyes de fuera de su país de residencia, para responder a las solicitudes de las autoridades públicas y gubernamentales, que pueden incluir autoridades de fuera de su país de residencia, para cooperar con la aplicación de la ley o por otros motivos legales;
  • para hacer cumplir nuestros términos y condiciones; y
  • para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y/o la de nuestras filiales o subsidiarias, usted u otros.

    • Adicionalmente, podemos utilizar, divulgar o transferir su información a un tercero en caso de reorganización, fusión, venta, asociación, cesión, transferencia u otra disposición de todo o parte de nuestro negocio, activos o acciones (incluido lo relativo a cualquier procedimiento de quiebra o procedimiento similar).

    Cookies de terceros u otras tecnologías de seguimiento

    Utilizamos cookies o tecnologías similares cuando usted interactúa y utiliza las Páginas de AstroAI:

    Cuando visita nuestros sitios web, utiliza nuestras páginas de redes sociales, recibe nuestros correos electrónicos, utiliza nuestras aplicaciones móviles y/o dispositivos conectados. En la mayoría de los casos, no podremos identificarle directamente a partir de la información que recopilamos mediante estas tecnologías.

    ¿Cómo protegemos sus datos personales?

    Aplicamos una serie de medidas de seguridad para mantener la seguridad de su información cuando realiza un pedido o introduce, envía o accede a su información.

    ¿Para qué utilizamos su información?

    Toda la información que recopilamos de usted puede utilizarse de una de las siguientes maneras:

  • Para procesar transacciones: Utilizamos su información para procesar los pagos que realiza a través de los Servicios.
  • Para enviar correos electrónicos periódicos: La dirección de correo electrónico que nos proporciona para procesar el pedido o para su Cuenta puede ser utilizada para enviarle información y actualizaciones relacionadas con su pedido, además de recibir ocasionalmente noticias de la empresa, actualizaciones, información relacionada con los Productos o Servicios, incluyendo el envío de actualizaciones de nuestros términos y políticas y otros mensajes importantes de vez en cuando. También podemos enviarle comunicaciones promocionales y de marketing que consideremos relevantes para sus intereses.
  • Nuestros servicio: Operamos y proporcionamos servicios, incluyendo la asistencia al cliente y la mejora, reparación y personalización de los Servicios. Utilizamos su información para entender cómo la gente los utiliza y para evaluar y mejorar los Servicios. Además, utilizamos su información para investigar, desarrollar y probar nuevos servicios, productos y funciones, así como para realizar actividades de resolución de problemas. También utilizamos su información para responderle cuando se pone en contacto con nosotros. Utilizamos cookies para operar, proporcionar, mejorar, comprender y personalizar los Servicios.
  • PSeguridad y privacidad: Utilizamos su información para verificar los detalles y la actividad de la Cuenta. También utilizamos su información para promover la seguridad y la privacidad de los Servicios, como por ejemplo para investigar actividades sospechosas o violaciones de nuestros términos.
  • Publicidad e información comercial: Podemos mostrarle anuncios a usted y a otros de nuestros Productos y de productos de terceros basándonos en la información que hemos recopilado de usted, como por ejemplo: lo que ha instalado, accedido, utilizado y comprado.
  • Acceso a cuentas de terceros: Utilizamos su información, incluida la información de las Cuentas de Terceros, para permitir que sus Productos y los Servicios accedan a las Cuentas de Terceros. Estas Cuentas de Terceros pueden permitirle compartir información personal a través de nuestros Servicios, como por ejemplo, publicaciones o fotografías en Facebook. Dado que este tipo de información puede ser pública, debe tener cuidado con lo que decide enviar a las Cuentas de Terceros. Por favor, ajuste la configuración de privacidad de su Cuenta de Terceros de forma adecuada.

    • ¿Cómo se comparte esta información?

    Proveedores externos: Compartimos su información con terceros proveedores con los que trabajamos para ayudarnos a operar, proporcionar, analizar, mejorar, entender, personalizar, apoyar y comercializar los Servicios.

    Servicios de terceros: Cuando usted utiliza servicios de terceros, como por ejemplo a través de Cuentas de Terceros que se integran con los Productos y Servicios, éstos pueden recibir su información. Cuando utilice servicios de terceros, se aplicarán sus propias condiciones y políticas de privacidad al uso que haga de estos servicios.

    PCuestiones reglamentarias y legales: También podemos divulgar su información a terceros cuando creamos que es apropiado para cumplir con la ley, hacer cumplir nuestros términos y políticas, o proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad o los de otros.

    ¿Cómo puede usted gestionar su información usted, incluida su cuenta?

    Le ofrecemos la posibilidad de revisar, gestionar o eliminar su información.

    Cambiar su correo electrónico, su apodo, etc: Puede revisar y cambiar la información del perfil de su Cuenta accediendo a su Cuenta y visitando la página de configuración de su Cuenta.

    ¿Cuánto tiempo se almacenan los datos?

    Almacenamos sus datos hasta que ya no los necesitamos para prestar los Servicios, tal y como se describe en esta Política de Privacidad, o hasta que usted elimine su Cuenta tal y como se ha descrito anteriormente, en función de lo que suceda primero.

    Enlaces de terceros

    Ocasionalmente, a nuestra discreción, podemos incluir enlaces a sitios web de terceros en nuestros Servicios. Estos sitios web de terceros tienen políticas de privacidad separadas e independientes. Por favor, utilice estos sitios web de terceros con precaución. No tenemos ninguna responsabilidad por el contenido y las actividades de estos sitios web enlazados.

    ¿Cómo puede ponerse en contacto con AstroAI si tiene preguntas?

    Si tiene alguna pregunta o duda, puede enviarnos un correo electrónico a través de support@astroai.com